Tin tức, bài viết

Theo Báo cáo Chuyển Đổi Số của Deloitte (2024) về ngành thương mại điện tử (TMĐT) tại Việt Nam đưa ra một cái nhìn sâu sắc về sự tăng trưởng và chuyển mình của ngành này trong bối cảnh nền kinh tế số toàn cầu ngày càng phát triển mạnh mẽ. Theo báo cáo, thương mại điện tử tại Việt Nam đã chứng kiến sự phát triển vượt bậc trong những năm gần đây, nhờ vào sự gia tăng mạnh mẽ của người tiêu dùng trực tuyến, cũng như sự cải thiện về cơ sở hạ tầng công nghệ và dịch vụ logistics.

Tăng trưởng nhanh chóng của TMĐT tại Việt Nam

Theo Deloitte, thị trường thương mại điện tử Việt Nam đã đạt giá trị 14 tỷ USD vào năm 2024 và có khả năng tăng trưởng 20-25% mỗi năm trong vòng 5 năm tới. Deloitte nhận định rằng Việt Nam sẽ tiếp tục là một trong những thị trường TMĐT phát triển nhanh nhất Đông Nam Á, đặc biệt khi tỷ lệ sử dụng internet và thiết bị di động ngày càng tăng mạnh. Tính đến cuối năm 2024, 68% dân số Việt Nam đã tham gia mua sắm trực tuyến, tạo ra một thị trường tiêu thụ đầy tiềm năng cho các doanh nghiệp TMĐT.

Trong đó, sự phát triển của các nền tảng TMĐT xuyên biên giới cũng đang thúc đẩy ngành TMĐT nội địa. Các doanh nghiệp như Shopee, Lazada, và Tiki đang chiếm lĩnh thị trường, trong khi nhiều công ty bán lẻ truyền thống cũng đã gia nhập thị trường trực tuyến, tìm kiếm các cơ hội bán hàng toàn cầu.

Tương Lai Phát Triển TMĐT từ 2025-2030

Deloitte dự báo rằng, trong giai đoạn 2025-2030, ngành TMĐT tại Việt Nam sẽ tăng trưởng mạnh mẽ nhờ vào các yếu tố sau:

• Sự phát triển của hạ tầng số và công nghệ: Công nghệ 5G và AI sẽ giúp cải thiện trải nghiệm người dùng và nâng cao hiệu quả hoạt động của các nền tảng TMĐT. Deloitte chỉ ra rằng việc áp dụng AI trong việc cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm và sử dụng chatbots sẽ là xu hướng chính trong thời gian tới.
• Xu hướng tiêu dùng và mô hình bán hàng mới: Người tiêu dùng Việt Nam ngày càng ưa chuộng các mô hình mua sắm mua ngay, trả sau (Buy Now, Pay Later) và mua sắm qua livestream. Deloitte cho biết trong năm 2024, tỷ lệ mua sắm qua livestream tại Việt Nam đã chiếm 15% tổng doanh thu TMĐT, và con số này dự báo sẽ đạt 30%vào năm 2025. Đây là dấu hiệu cho thấy các nền tảng TMĐT sẽ tiếp tục đổi mới mô hình bán hàng để bắt kịp xu hướng thị trường.
• Chuyển đổi số trong các doanh nghiệp bán lẻ truyền thống: Các doanh nghiệp bán lẻ lớn đang chuyển mình mạnh mẽ để thích nghi với nền kinh tế số, khi 61% doanh nghiệp bán lẻ tại Việt Nam đã đầu tư vào nền tảng TMĐT để bổ sung cho các kênh bán hàng truyền thống của mình. Deloitte dự báo rằng từ nay đến năm 2030, 70%doanh nghiệp bán lẻ tại Việt Nam sẽ chuyển sang mô hình Omnichannel, tức là tích hợp cả cửa hàng vật lý và các kênh trực tuyến để phục vụ khách hàng.
• Chính sách hỗ trợ của chính phủ: Chính phủ Việt Nam cũng đã có những bước đi tích cực trong việc thúc đẩy phát triển TMĐT. Chính sách thúc đẩy chuyển đổi số của chính phủ, bao gồm các chương trình hỗ trợ doanh nghiệp chuyển đổi số, sẽ tạo ra môi trường thuận lợi cho ngành TMĐT phát triển.

Sự Phát Triển của Thanh Toán Điện Tử và Logisitics

Deloitte cũng chỉ ra rằng một trong những yếu tố quan trọng giúp TMĐT phát triển mạnh mẽ trong giai đoạn tới là sự phát triển của thanh toán điện tử. Việt Nam hiện có khoảng 40 triệu người dùng ví điện tử và con số này dự kiến sẽ tiếp tục tăng mạnh trong những năm tới, giúp thúc đẩy giao dịch thương mại điện tử. Các nền tảng thanh toán như Momo, ZaloPay, và ViettelPay đã trở thành những công cụ chính trong việc thúc đẩy mua sắm trực tuyến tại Việt Nam.

Bên cạnh đó, logistics cũng sẽ tiếp tục là yếu tố quan trọng trong sự phát triển TMĐT. Deloitte cho rằng các công ty logistics sẽ cần đầu tư mạnh mẽ vào công nghệ số để cải thiện khả năng giao hàng, đặc biệt là trong các khu vực xa xôi, nông thôn. Sự phát triển của logistics thông minh với việc sử dụng AI, IoT, và robot trong kho bãi sẽ giúp các công ty TMĐT nâng cao hiệu quả vận hành và giảm thiểu thời gian giao hàng.

Kết luận

Với nền tảng hạ tầng số ngày càng được cải thiện, sự gia tăng nhanh chóng của người tiêu dùng trực tuyến, và sự hỗ trợ từ chính phủ, thương mại điện tử tại Việt Nam sẽ tiếp tục phát triển mạnh mẽ trong giai đoạn 2025-2030. Deloitte dự báo rằng thị trường TMĐT Việt Nam sẽ có giá trị hơn 30 tỷ USD vào năm 2030, và Việt Nam sẽ tiếp tục là điểm sáng trong khu vực Đông Nam Á về thương mại điện tử.