Tin tức, bài viết

Tiki, ra đời từ năm 2010, là một trong những nền tảng thương mại điện tử (TMĐT) lớn và phát triển nhanh chóng tại Việt Nam. Được biết đến chủ yếu như một nhà bán lẻ trực tuyến, Tiki đã không chỉ cung cấp các sản phẩm cho người tiêu dùng mà còn đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMEs) trong việc phát triển và ứng dụng TMĐT. Với sứ mệnh kết nối các đối tác doanh nghiệp và khách hàng, Tiki đã cung cấp những công cụ hỗ trợ công nghệ, giúp các doanh nghiệp cải thiện quy trình bán hàng và nâng cao hiệu quả kinh doanh.

Hệ thống hỗ trợ doanh nghiệp đối tác

Một trong những điểm mạnh của Tiki là cung cấp các công cụ phân tích dữ liệu cho các đối tác bán hàng, giúp họ dễ dàng đánh giá mức độ ứng dụng TMĐT qua các chỉ số quan trọng như tỷ lệ chuyển đổi (conversion rate), mức độ tương tác của khách hàng, và hiệu quả của các chiến dịch khuyến mãi. Thông qua hệ thống phân tích này, Tiki cung cấp thông tin chi tiết về hành vi của khách hàng, bao gồm thời gian truy cập, tần suất mua hàng, sản phẩm yêu thích và các thói quen tiêu dùng khác. Những dữ liệu này giúp doanh nghiệp có cái nhìn rõ ràng hơn về nhu cầu và xu hướng thị trường.

Cải tiến quy trình bán hàng tại các doanh nghiệp đối tác

Một ví dụ điển hình về sự thành công trong việc ứng dụng TMĐT trên nền tảng Tiki là Công ty Thời Trang ANNE. Là một đối tác của Tiki, ANNE đã tận dụng các công cụ phân tích dữ liệu mà Tiki cung cấp để tối ưu hóa trang sản phẩm và chiến lược quảng cáo. Công ty cũng đã cải tiến quy trình chăm sóc khách hàng bằng cách triển khai hệ thống tự động gửi thông báo khi có chương trình khuyến mãi. Kết quả là doanh thu của ANNE đã tăng trưởng lên đến 30% sau khi tối ưu hóa các yếu tố này. Việc cải tiến các yếu tố như hình ảnh sản phẩm, mô tả chi tiết và cập nhật thường xuyên chương trình khuyến mãi đã giúp ANNE thu hút nhiều khách hàng và tăng cường tỉ lệ chuyển đổi.

Hỗ trợ doanh nghiệp vừa và nhỏ

Các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMEs) như ANNE cần chú trọng vào việc tối ưu hóa quy trình bán hàng, từ các chiến lược quảng cáo, chăm sóc khách hàng đến quy trình giao hàng, để tăng cường sự cạnh tranh trong môi trường TMĐT hiện nay. Tiki cung cấp một nền tảng vững chắc giúp các SMEs tiếp cận với một lượng khách hàng tiềm năng lớn, đồng thời hỗ trợ họ trong việc xây dựng chiến lược tiếp thị hiệu quả.

Hệ thống hỗ trợ của Tiki giúp các doanh nghiệp dễ dàng theo dõi và tối ưu hóa chiến dịch marketing trực tuyến, từ việc lựa chọn đối tượng khách hàng mục tiêu cho đến việc áp dụng các phương thức thanh toán linh hoạt. Các công cụ như quản lý tồn kho, tự động hóa các chiến dịch quảng cáo và tối ưu hóa trải nghiệm người dùng giúp các doanh nghiệp đối tác không chỉ tiết kiệm thời gian mà còn nâng cao hiệu quả bán hàng và chăm sóc khách hàng.

Tiki không chỉ là một sàn TMĐT bán lẻ mà còn là đối tác quan trọng trong việc hỗ trợ các doanh nghiệp, đặc biệt là các SMEs, trong việc chuyển đổi số và ứng dụng công nghệ vào hoạt động kinh doanh. Với hệ thống công cụ hỗ trợ phân tích dữ liệu, tối ưu hóa bán hàng và chăm sóc khách hàng, Tiki giúp các doanh nghiệp đối tác phát triển mạnh mẽ trong môi trường TMĐT đầy cạnh tranh. Việc tận dụng các công nghệ này đã tạo cơ hội giúp các doanh nghiệp mở rộng thị trường, cải thiện doanh thu và nâng cao trải nghiệm khách hàng.