Tin tức, bài viết

Trong năm 2024, các doanh nghiệp ngành công thương tại Việt Nam đang đối mặt với yêu cầu chuyển đổi số mạnh mẽ để nâng cao hiệu quả hoạt động và gia tăng sức cạnh tranh. Dưới đây là năm nhu cầu chuyển đổi số quan trọng theo các khía cạnh nghiệp vụ của doanh nghiệp trong ngành công thương.

Chuỗi cung ứng thông minh và tối ưu hóa quản lý

Một trong những nhu cầu cấp thiết trong ngành công thương hiện nay là chuyển đổi số để tối ưu hóa chuỗi cung ứng. Các công ty cần triển khai các hệ thống quản lý chuỗi cung ứng thông minh (SCM) kết hợp với big data, AI và blockchain để giám sát và tối ưu hóa quá trình từ sản xuất đến phân phối. Công nghệ giúp theo dõi và dự báo chính xác nhu cầu, đồng thời giảm thiểu sự gián đoạn trong cung ứng. Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp vẫn gặp khó khăn trong việc tích hợp các giải pháp số hóa vào chuỗi cung ứng của mình. Theo báo cáo của PwC Việt Nam (2024), chỉ 40% doanh nghiệp ngành công thương đã có hệ thống chuỗi cung ứng số hóa hoàn chỉnh, trong khi vẫn cần cải thiện tính linh hoạt và khả năng quản lý rủi ro (Nguồn: PwC Việt Nam, 2024).

Môi trường làm việc số và hợp tác từ xa

Một nhu cầu quan trọng khác là chuyển đổi môi trường làm việc số. Đặc biệt trong bối cảnh làm việc từ xa và làm việc linh hoạt ngày càng trở nên phổ biến, các doanh nghiệp công thương cần tích hợp các công cụ hợp tác và giao tiếp trực tuyến hiệu quả như Microsoft Teams, Zoom, và các phần mềm quản lý dự án như Asana hay Trello. Việc áp dụng công nghệ giúp tối ưu hóa quản lý công việc, tăng cường sự kết nối giữa các bộ phận và giảm thiểu chi phí văn phòng. Tuy nhiên, các doanh nghiệp vẫn gặp phải thách thức trong việc thay đổi thói quen làm việc truyền thống và đào tạo nhân viên để làm quen với các công cụ số mới. Báo cáo của YouNet Group (2024) chỉ ra rằng 50% doanh nghiệp ngành công thương vẫn chưa áp dụng công cụ số hóa hợp lý cho công tác phối hợp và quản lý dự án, dẫn đến hiệu quả công việc chưa đạt được tối ưu (Nguồn: YouNet Group, 2024).

Toàn diện tích hợp hệ thống công nghệ

Việc toàn diện tích hợp hệ thống công nghệ là một yếu tố quan trọng trong chuyển đổi số, đặc biệt là trong ngành công thương. Các doanh nghiệp cần xây dựng một hệ sinh thái công nghệ đồng bộ, kết nối các phần mềm và hệ thống từ quản lý tài chính, nhân sự đến sản xuất và bán hàng. Việc tích hợp này giúp đồng bộ hóa dữ liệu, nâng cao hiệu quả công việc và giảm thiểu sự sai sót do việc quản lý thông tin rời rạc. Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp vẫn gặp khó khăn trong việc triển khai hệ thống tích hợp vì chi phí đầu tư và thiếu nhân lực có chuyên môn. Theo nghiên cứu của Bộ Công Thương (2024), hơn 60% doanh nghiệp ngành công thương chưa thể tích hợp hoàn toàn các hệ thống công nghệ do sự phức tạp trong việc kết nối các phần mềm cũ và mới (Nguồn: Bộ Công Thương, 2024).

Trải nghiệm khách hàng và bán hàng đa kênh

Một yếu tố quan trọng trong chuyển đổi số là trải nghiệm khách hàng và bán hàng đa kênh. Doanh nghiệp ngành công thương cần triển khai các giải pháp bán hàng đa kênh, kết hợp giữa kênh trực tuyến và offline, nhằm đáp ứng nhu cầu thay đổi của người tiêu dùng. Việc tích hợp các công cụ như livestreaming, chatbots, và CRM giúp cải thiện trải nghiệm khách hàng, đồng thời gia tăng tỷ lệ chuyển đổi và trung thành của khách hàng. Tuy nhiên, thách thức lớn là việc xây dựng hệ thống bán hàng đa kênh hiệu quả và đồng bộ, đặc biệt là đối với các doanh nghiệp nhỏ và vừa. Báo cáo của Nielsen Việt Nam (2024) cho thấy, hơn 50% doanh nghiệp trong ngành công thương vẫn chưa áp dụng hiệu quả các công cụ bán hàng đa kênh, dẫn đến việc chưa tận dụng hết tiềm năng thị trường online (Nguồn: Nielsen Việt Nam, 2024).

Quản trị và tự động hóa quy trình

Cuối cùng, quản trị và tự động hóa quy trình là nhu cầu chuyển đổi số quan trọng trong việc giảm thiểu chi phí và tối ưu hóa hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp. Các công ty cần áp dụng công nghệ như RPA (Robotic Process Automation) để tự động hóa các quy trình lặp đi lặp lại trong các lĩnh vực kế toán, tài chính, và quản lý kho bãi. Điều này không chỉ giúp tiết kiệm thời gian mà còn giảm thiểu sai sót và tăng cường khả năng mở rộng quy mô hoạt động. Tuy nhiên, việc triển khai tự động hóa vẫn gặp phải rào cản về chi phí đầu tư và thay đổi cách thức vận hành. Báo cáo của PwC Việt Nam (2024) chỉ ra rằng hơn 45% doanh nghiệp ngành công thương đang chần chừ trong việc áp dụng RPA do chi phí đầu tư ban đầu và thiếu kiến thức về công nghệ này (Nguồn: PwC Việt Nam, 2024).

Những nhu cầu chuyển đổi số này không chỉ phản ánh xu hướng phát triển công nghệ trong ngành công thương mà còn chỉ ra rằng các doanh nghiệp cần phải đầu tư đúng mức vào cơ sở hạ tầng công nghệ, đào tạo nhân lực và thay đổi văn hóa tổ chức để có thể đạt được thành công trong chuyển đổi số.