Tin tức, bài viết

Trong thời đại công nghệ 4.0, việc chuyển đổi số không còn là lựa chọn mà trở thành yêu cầu sống còn đối với các doanh nghiệp để duy trì sự cạnh tranh và đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thị trường. Tại Tập đoàn Xăng Dầu Petrolimex, một trong những tập đoàn lớn nhất trong ngành năng lượng tại Việt Nam, chuyển đổi số đã và đang trở thành động lực quan trọng giúp nâng cao hiệu quả sản xuất, quản lý và phục vụ khách hàng.

Đổi mới trong quản lý và phân phối

Tập đoàn Xăng Dầu Petrolimex, với hơn 60 năm hoạt động, là đơn vị tiên phong trong việc cung cấp xăng dầu, sản phẩm năng lượng và dịch vụ liên quan trên toàn quốc. Tuy nhiên, để thích nghi với xu thế toàn cầu và cải thiện khả năng phục vụ khách hàng, Petrolimex đã chủ động đẩy mạnh quá trình chuyển đổi số trong suốt những năm qua.

Theo ông Nguyễn Thanh Sơn, Phó tổng giám đốc Petrolimex, "Chuyển đổi số không chỉ là việc áp dụng công nghệ mà còn là sự thay đổi toàn diện về cách thức hoạt động của chúng tôi. Điều này không chỉ giúp cải thiện hiệu quả kinh doanh mà còn tối ưu hóa các quy trình từ sản xuất đến phân phối, đáp ứng nhu cầu ngày càng khắt khe của khách hàng."

Tập đoàn đã áp dụng hệ thống ERP (Enterprise Resource Planning) để quản lý nguồn lực doanh nghiệp, từ việc kiểm soát tồn kho, quản lý phân phối cho đến việc quản lý tài chính. ERP giúp Petrolimex theo dõi và điều phối mọi hoạt động từ trung ương đến các chi nhánh một cách hiệu quả và nhanh chóng, đồng thời tối ưu hóa chi phí và giảm thiểu sai sót trong công việc.

Ứng dụng công nghệ trong các khâu sản xuất và phân phối

Bên cạnh việc ứng dụng hệ thống ERP, Petrolimex còn mạnh dạn đầu tư vào các công nghệ tiên tiến như Blockchain, Internet of Things (IoT) và Big Data. Một trong những ứng dụng điển hình là việc áp dụng công nghệ IoT trong các trạm xăng dầu. Các trạm xăng giờ đây đều được gắn hệ thống cảm biến thông minh, giúp theo dõi số lượng xăng dầu, mức tồn kho và thậm chí là tình trạng của các thiết bị trong trạm một cách tự động.

Ông Phạm Đức Thắng, Tổng giám đốc Petrolimex, chia sẻ: “Chúng tôi đã triển khai các hệ thống cảm biến để giám sát và quản lý các hoạt động trong các trạm xăng dầu. Điều này giúp chúng tôi dễ dàng theo dõi tình trạng tồn kho, phân phối hàng hóa kịp thời và giảm thiểu sự cố về kỹ thuật. Công nghệ IoT cũng giúp chúng tôi điều chỉnh nhanh chóng khi có sự thay đổi về nhu cầu của thị trường, nhờ đó tiết kiệm được chi phí và nâng cao hiệu quả hoạt động.”

Petrolimex còn đầu tư vào phát triển các phần mềm dự báo nhu cầu, giúp dự báo được lượng xăng dầu tiêu thụ ở từng khu vực, từ đó tối ưu hóa việc phân phối và dự trữ. Việc áp dụng Big Data trong việc phân tích hành vi người tiêu dùng, xu hướng tiêu thụ, đã giúp Petrolimex cung cấp các dịch vụ và sản phẩm phù hợp hơn với nhu cầu thị trường.

Đảm bảo dịch vụ khách hàng qua các nền tảng số

Một phần quan trọng trong quá trình chuyển đổi số tại Petrolimex là cải tiến dịch vụ khách hàng. Petrolimex đã xây dựng và phát triển ứng dụng di động Petrolimex để khách hàng dễ dàng tra cứu thông tin, tìm kiếm trạm xăng, thực hiện thanh toán điện tử, và quản lý việc sử dụng nhiên liệu.

Petrolimex hiểu rằng khách hàng ngày càng mong muốn sự thuận tiện và nhanh chóng. Chính vì vậy, việc phát triển các dịch vụ trực tuyến như thanh toán qua điện thoại di động, cũng như cung cấp các thông tin về giá cả, địa điểm các trạm xăng, đã giúp Petrolimex đáp ứng nhu cầu khách hàng nhanh chóng hơn. Điều này không chỉ nâng cao sự hài lòng của khách hàng mà còn giúp Petrolimex giữ vững vị thế cạnh tranh trên thị trường.

Ứng dụng di động của Petrolimex còn giúp khách hàng theo dõi mức tiêu thụ nhiên liệu, lịch sử giao dịch và nhận các thông báo khuyến mãi, tạo ra một hệ sinh thái thuận tiện và thông minh.

Chuyển đổi số - Nâng cao năng lực cạnh tranh và bền vững

Việc áp dụng chuyển đổi số tại Petrolimex không chỉ giúp tối ưu hóa hoạt động nội bộ mà còn mở rộng cơ hội phát triển các sản phẩm và dịch vụ mới, nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng và thị trường. Theo Ông Phạm Đức Thắng, Tổng giám đốc Petrolimex, "Chuyển đổi số không chỉ giúp chúng tôi cải thiện hiệu quả hoạt động mà còn là chiến lược dài hạn để nâng cao năng lực cạnh tranh. Petrolimex mong muốn trở thành một tập đoàn năng lượng số, không chỉ trong lĩnh vực xăng dầu mà còn mở rộng sang các dịch vụ tiện ích năng lượng mới trong tương lai."

Một ví dụ điển hình là việc phát triển các sản phẩm năng lượng tái tạo và các dịch vụ cung cấp năng lượng sạch. Petrolimex đã bắt đầu triển khai các dự án năng lượng mặt trời và điện gió, ứng dụng công nghệ số trong việc giám sát và quản lý hiệu quả các hệ thống này. Đây là một bước tiến quan trọng trong việc thực hiện chiến lược phát triển bền vững của tập đoàn.

Thách thức và cơ hội trong quá trình chuyển đổi số

Mặc dù đã đạt được những thành công đáng kể, quá trình chuyển đổi số tại Petrolimex cũng không thiếu thách thức. Cần phải liên tục đào tạo và nâng cao năng lực cho đội ngũ nhân viên để làm quen với các công nghệ mới. Ngoài ra, việc bảo mật dữ liệu và bảo vệ hệ thống khỏi các mối đe dọa từ tội phạm mạng cũng là một vấn đề mà Petrolimex luôn đặt lên hàng đầu.

Tuy nhiên, ông Nguyễn Thanh Sơn, Phó tổng giám đốc Petrolimex, chia sẻ: “Chúng tôi luôn nỗ lực để đảm bảo sự an toàn và bảo mật của hệ thống. Đồng thời, chúng tôi cũng chú trọng đến việc đào tạo nhân viên để họ có thể khai thác tối đa những lợi ích mà công nghệ số mang lại.”

Nhìn chung, với những nỗ lực chuyển đổi số không ngừng nghỉ, Petrolimex không chỉ khẳng định được vị thế của mình trên thị trường trong nước mà còn mở rộng khả năng phát triển ra quốc tế. Đây chính là bước đột phá trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh và bền vững của Petrolimex trong tương lai.

Chuyển đổi số tại Petrolimex đã và đang mang lại những kết quả rõ rệt trong việc cải thiện quy trình sản xuất, quản lý, phân phối và cung cấp dịch vụ khách hàng. Từ việc áp dụng các công nghệ hiện đại, Petrolimex đã xây dựng được hệ thống quản lý thông minh, giúp tối ưu hóa hoạt động và nâng cao chất lượng dịch vụ. Đây là minh chứng cho sự tiên phong trong chuyển đổi số của Petrolimex, góp phần khẳng định vị thế của tập đoàn trong ngành năng lượng Việt Nam và trên trường quốc tế.