Tin tức, bài viết

Trong báo cáo về mức độ sẵn sàng chuyển đổi số doanh nghiệp Việt Nam năm 2024 của VCCI, nhiều đơn vị và doanh nghiệp đã được đánh giá cao về khả năng ứng dụng công nghệ vào hoạt động kinh doanh và quản lý. Những doanh nghiệp này không chỉ dẫn đầu trong việc áp dụng công nghệ mới mà còn chứng tỏ khả năng thích ứng và phát triển mạnh mẽ trong bối cảnh chuyển đổi số toàn cầu.

Doanh nghiệp hàng đầu trong chuyển đổi số

Một trong những doanh nghiệp dẫn đầu trong báo cáo chuyển đổi số 2024 là Tập đoàn FPT. FPT đã nổi bật trong việc ứng dụng các công nghệ như trí tuệ nhân tạo (AI), Big Data, và Internet of Things (IoT) vào các lĩnh vực như phần mềm, viễn thông, và dịch vụ tài chính. FPT cũng là một trong những doanh nghiệp tiên phong trong việc cung cấp các giải pháp chuyển đổi số cho các tổ chức lớn và các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) tại Việt Nam. Tính đến năm 2024, FPT đã triển khai thành công các hệ thống quản lý ERP cho hơn 500 khách hàng và phát triển nền tảng điện toán đám mây (cloud computing) để hỗ trợ các doanh nghiệp trong việc quản lý dữ liệu và vận hành hiệu quả hơn.

Doanh nghiệp vừa và nhỏ được đánh giá cao

Trong nhóm các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME), Công ty Cổ phần Vua Nệm là một ví dụ điển hình được đánh giá cao trong báo cáo năm 2024 về chuyển đổi số. Công ty này, hoạt động trong ngành bán lẻ và sản xuất nệm, đã thành công trong việc áp dụng các giải pháp công nghệ vào việc tối ưu hóa quy trình bán hàng, quản lý kho và chăm sóc khách hàng.

Với việc triển khai nền tảng thương mại điện tử, Vua Nệm đã tăng trưởng doanh thu lên đến 30% trong năm 2024 nhờ vào việc tối ưu hóa hoạt động marketing, bán hàng qua các kênh online và tiếp cận người tiêu dùng qua ứng dụng di động. Ngoài ra, công ty này cũng áp dụng phần mềm ERP để quản lý tài chính, tồn kho và chuỗi cung ứng, giúp giảm thiểu chi phí và tăng tính linh hoạt trong hoạt động kinh doanh.

Chỉ số và dữ liệu nổi bật của Vua Nệm

Theo báo cáo của VCCI, Vua Nệm đã đạt được các chỉ số ấn tượng trong quá trình chuyển đổi số, bao gồm:

• Tỷ lệ doanh thu từ các kênh online: 45% tổng doanh thu của công ty vào năm 2024, cao hơn đáng kể so với mức 25% vào năm 2022.
• Chỉ số hài lòng khách hàng (CSAT): Công ty đạt được mức 90% trong khảo sát hài lòng khách hàng, nhờ vào các dịch vụ chăm sóc khách hàng trực tuyến và tự động hóa quy trình phản hồi yêu cầu khách hàng.
• Tỷ lệ tự động hóa trong quản lý kho: Đạt mức 80%, giúp tối ưu hóa quy trình và giảm thiểu sai sót trong quản lý hàng tồn kho.
• Chỉ số hiệu quả marketing: Tăng trưởng 20% lượng khách hàng mới nhờ vào chiến dịch quảng cáo thông minh dựa trên dữ liệu khách hàng thu thập từ các nền tảng số.

Tổng kết

Báo cáo chuyển đổi số của VCCI năm 2024 cho thấy rằng các doanh nghiệp lớn như FPT và các doanh nghiệp vừa và nhỏ như Vua Nệm đang đi đầu trong việc áp dụng công nghệ để tối ưu hóa hoạt động kinh doanh và nâng cao trải nghiệm khách hàng. Các doanh nghiệp này không chỉ chú trọng vào việc ứng dụng công nghệ trong các quy trình nội bộ mà còn đầu tư vào việc phát triển các nền tảng số giúp kết nối với khách hàng và đối tác. Với mức độ sẵn sàng chuyển đổi số cao, các công ty này đã chứng minh rằng chuyển đổi số không chỉ dành cho các tập đoàn lớn mà còn là cơ hội cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ phát triển mạnh mẽ và bền vững trong thời đại số hóa.